Contatta il Nostro Team
Come Contattarci (H2)
Metodi di Contatto Diretti
Siamo disponibili per rispondere a tutte le tue domande e fornirti informazioni dettagliate sul nostro servizio. Ecco i modi migliori per metterti in contatto con noi:
Email Primaria: [email protected]
- Risposta garantita entro 24 ore lavorative
- Assistenza personalizzata in italiano, inglese, francese e spagnolo
- Possibilità di invio documenti e richieste dettagliate
- Supporto diretto in tempo reale
- Orari: Lunedì-Venerdì 00:00-00:00
- Invio immediato di preventivi e informazioni
Modulo di Contatto Online
Compila il modulo qui sotto e ti risponderemo al più presto:
Nome Completo *
Email *
Telefono (opzionale)
Messaggio *
Invia Messaggio
Orari di Assistenza (H2)
Disponibilità del Team
Il nostro team di esperti è a tua disposizione secondo il seguente calendario:
Assistenza Email: 24/7
- Risposta garantita entro 24 ore lavorative
- Supporto multilingua
- Gestione completa delle richieste
Assistenza Telefonica/WhatsApp:
- Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00
- Sabato: 10:00 – 14:00 (solo emergenze)
- Chiuso la Domenica e festivi nazionali
Tempi Medi di Risposta
- Email: 2-4 ore per risposte iniziali, 24 ore per preventivi completi
- WhatsApp: 15-30 minuti durante l’orario lavorativo
- Modulo contatti: 1-2 ore durante il giorno lavorativo
Indirizzo e Sede Operativa
Dove Trovarci
Sede Legale e Amministrativa: Via dei Diplomi, 123 00100 Roma, Italia
Note Importanti:
- La sede è aperta su appuntamento previo
- Non è possibile ritirare diplomi in sede
- Tutti i documenti vengono consegnati a domicilio o digitalmente
Sicurezza e Privacy
La tua sicurezza è la nostra priorità:
- Tutte le comunicazioni sono criptate SSL
- Nessun dato personale viene condiviso con terze parti
- Conformità totale al GDPR e normative italiane
- Cancellazione automatica dei dati dopo completamento servizio
Assistenza Clienti
Supporto Personalizzato
Offriamo diversi livelli di assistenza per soddisfare ogni esigenza:
Primo Contatto:
- Valutazione gratuita della tua richiesta
- Informazioni generali sui servizi disponibili
- Guida alla procedura di richiesta
Durante il Processo:
- Aggiornamenti periodici sullo stato della richiesta
- Supporto tecnico per eventuali problemi
- Modifiche e personalizzazioni richieste
Post-Consegna:
- Verifica dell’autenticità del documento
- Assistenza per eventuali richieste di duplicati
- Supporto per ulteriori documenti necessari
Lingue Disponibili
Il nostro team parla fluentemente:
- Italiano: Lingua madre del team
- Inglese: Assistenza completa in inglese
- Francese: Supporto per clienti francofoni
- Spagnolo: Assistenza in lingua spagnola
- Tedesco: Supporto base disponibile
Domande Frequenti sul Contatto
Problemi Comuni e Soluzioni
Non ricevo le email di conferma:
- Controlla la cartella spam/junk
- Aggiungi [email protected] alla whitelist
- Contattaci via WhatsApp per verifica immediata
Email di risposta tarda più del previsto:
- Weekend e festivi non sono considerati giorni lavorativi
- Periodi di alta richiesta possono rallentare i tempi
- Contattaci via WhatsApp per urgenze
Problemi con il modulo contatti:
- Assicurati che JavaScript sia abilitato
- Verifica che tutti i campi obbligatori siano compilati
- Prova ad inviare la richiesta via email diretta
Conclusione
Pronto per iniziare? Contatta subito il nostro team esperto! Scrivi a [email protected] o compila il modulo sopra – ti risponderemo entro 24 ore lavorative con tutte le informazioni necessarie per il tuo diploma ufficiale.